Progetto "Reti di Scuole per l'organizzazione, la ricerca e l'innovazione" (2002-2003)

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Nuove modalità organizzative per gestire la richiesta di assistenza fornite dalla ditta Finsystem

Nuove modalità organizzative per gestire la richiesta di assistenza alle tecnologie server e stampanti fornite dalla ditta Finsystem.

Con riferimento alle tecnologie (server, monitor e stampanti) forniteVi, per conto di questa Provincia, dalla Finsystem SpA nel periodo luglio/settembre 2003, si comunica che il fornitore in oggetto è stato dichiarato fallito con sentenza del Tribunale di Pistoia del 22.11.05.

Il capitolato di gara redatto a suo tempo, prevedeva l'estensione di garanzia sulle attrezzature per anni tre; in tale contesto, la soc. fallita aveva subappaltato la sola prestazione dei servizi di assistenza alla ditta IPSERVICE srl (Via Varisco 12/A 35010 Vigonza - Pd - tel. 049/8290911 - fax 049/629622) con esclusione dei pezzi di ricambio, pezzi che avrebbe dovuto fornire la Finsystem stessa.

Tenuto conto che la IPSERVICE srl rimane comunque vincolata dall'obbligazione assunta nei Vs. confronti avente ad oggetto i servizi citati, si rende indispensabile aggiornare le modalità previste per l'erogazione dei servizi di assistenza, assistenza che dovrà rimanere attiva fino al 25 settembre 2006.

Si segnala, pertanto, che d'ora in poi e fino al 25/09/06, si rende necessario osservare le nuove modalità indicate nell'allegato.

Elenco dei fornitori di SERVER - PC e STAMPANTI - Pagina di supporto tecnico-informativo

Elenco dei fornitori dei Server, dei Pc e delle Stampanti con relativi indirizzi ed e-mail (aggiornato al 13/02/2006).

Per altre informazioni sui server e sulle stampanti consulta le altre sezioni a fondo pagina ...

Consegna dei Server per Sissi in Rete - Pagina di supporto tecnico-informativo

A tutti gli Istituti Superiori della Provincia di Forlì-Cesena, l'Amministrazione Provinciale, nell'ambito del Piano di Sviluppo Telematico e del progetto Reti di Scuole, ha provveduto a fornire un nuovo Server di rete e stampanti ad uso amministrativo per il sistema software "Sissi in Rete".
Con comunicazione Prot. 78797/02 del 18 agosto 2003, il Dott. Sandro Mazzotti, responsabile del Servizio Sistema Informativo della Provincia di Forlì-Cesena, ha inviato a tutti i Dirigenti Scolastici degli Istituti Superiori le specifiche dei materiali che saranno consegnati e installati da parte della ditta Finsystem, con allegati materiali di documentazione e di moduli per richiedere assistenza in loco e segnalare eventuali problemi di funzionamento.
In questa nuova sezione sono stati messi a disposizione (anche per il download) tutti i materiali relativi alle varie attrezzature informatiche con le relative specifiche tecniche.

In particolare si sottolinea l'importanza delle seguenti operazioni:

• Per quanto concerne le modalità di consegna, installazione e collaudo sarà cura del fornitore contattare direttamente la scuola per concordare la/e data/e. Si raccomanda di trasmettere copia dei DDT (documenti di trasporto) e relativo verbale di collaudo sottoscritti, in originale all'Ufficio scrivente (Lombardi / Amadori), conservandone una copia per la scuola; quest'ultimo documento è da considerarsi fondamentale in quanto realizzerà la decorrenza della garanzia di 3 anni on-site.
  
  
• Eventuali difformità riscontrate in fase di consegna nelle caratteristiche o nel funzionamento dei materiali andranno segnalate ed annotate sul verbale stesso ovvero segnalate all'Ufficio intestato immediatamente (alla scoperta dei vizi), per consentire a questa Provincia di effettuare apposita denuncia nel rispetto dei termini di Legge, senza incorrere in decadenze.
  
  
• Qualora, invece, si verificassero anomalie al funzionamento, ogni singolo istituto è tenuto a trasmettere al fornitore (e p.c. alla Provincia) richiesta di intervento per ripristino della funzionalità: per comodità, si allega copia del modulo di richiesta che può essere utilizzato a tal fine; eventuali inadempienze nell'erogazione di servizi (interventi oltre i termini stabiliti, mancato ripristino, ecc.) dovranno essere segnalate, mediante apposito modulo (allegato), via fax (0543/714218), per consentire a questa Provincia l'attivazione delle pratiche amministrative di "recupero penali".
  
  

Specifiche tecniche

Nei seguenti allegati sono contenute le specifiche tecniche dei server di rete, dei PC client e delle stampanti fornite, con relativi prezzi e la guida all’utilizzo della convenzione per la fornitura e/o locazione finanziaria di Personal Computer Desktop e dei servizi connessi per le Pubbliche Amministrazioni.

• Dettagli tecnici dei server e delle stampanti (formato Excel, 20 Kb)
  
  
• Dettagli tecnici dei server e delle stampanti (download formato zip, 8 Kb)
  
  
• Convenzione CONSIP per le Pubbliche Amministrazioni (formato PDF, 134 Kb)
  
  

Modulistica

Per qualsiasi tipo di anomalia di funzionamento rilevata nelle attrezzature consegnate si prega di utilizzare questo modulo per richiedere l'intervento del servizio di assistenza (3 anni, on-site) inviandone una copia anche alla Provincia.

• Modulo di richiesta intervento (formato Word, 21 Kb) - Download
  
  

Nel caso sia stato richiesto un intervento del servizio di assistenza e si siano verificate delle inadempienze si prega di inviare questo modulo debitamente compilato via fax al numero 0543 714218 (Provincia di Forlì-Cesena).

• Modulo di segnalazione ritardato intervento (formato Word, 22.5 Kb) - Download